净水设备所向何方
□ 司马宁/文
（家用）净水设备，是对家庭生活用水进行净化处理使之达到相关水质要求的厨卫家电。按处理效果，（家用）净水设备可分为净水、纯水（杂质更少）、软水（降低水的硬度）设备等不同品种。加上对经净化后的水进行再处理，如加热、制冷、保温等，则又形成了如管线机、净饮机（冷热直饮机）等不同类型的产品。
据统计，2012年至今净水设备产品的销售量已经突破2000万台，但从2015年开始，其增速放缓。中怡康数据显示，净水设备市场零售额增长率由2013年的76%下降至2016年一季度的19%；众多品牌自2014年起进入净水市场，2015年净水品牌达到210个，而2016年一季度品牌数量下降到193个，这预示着行业正步入提质升级的转型期。
面对消费升级和供给侧结构改革，净水设备未来所向何方？消费者又将得到怎样的技术优化与品质提升的产品实惠呢？
净化技术有哪些
据了解，微滤、超滤、纳滤、反渗透是目前家用净水设备市场上最主要的4种净化技术——
微滤，如各种PP滤芯、活性炭滤芯、陶瓷滤芯等，适合简单的粗过滤，但不能去除水中的细菌、病毒、有机物、重金属离子等有害物质，通常安装在超滤膜和反渗透膜前，是几乎所有净水设备的标准配置。换言之，作为一款净水器，可以没有超滤或反渗透，但基本离不开微滤，否则很难算得上净化，代表品牌如3M、海尔、飞利浦等。
超滤是一种利用压差的膜分离技术，可滤除水中的铁锈、泥沙、悬浮物、胶体、细菌、病毒、大分子有机物等，并能保留对人体有益的一些矿物质元素，是一种颇具发展前景的净化技术。美的、沁园、九阳等国内知名品牌在超滤净水机领域近几年表现比较抢眼。
纳滤是一种需要加电、加压的膜分离技术，对清除水中天然有机物效率较高，又能适当保留低分子量的无机成
分，但无法过滤重金属。碧水源由于率先研制推出超级纳滤膜净水机而在这一领域掌握了较强的话语权。
反渗透技术是目前世界上制造纯净水的核心技术，其核心元件反渗透膜在一定压力下只有水分子才能通过，水中的无机盐、重金属离子、有机物、胶体、细菌、病毒等杂质无法通过，经过反渗透膜过滤的水更纯净。目前，高端净水机、纯水机基本使用了这一技术，其中尤以A.O.史密斯、霍尼韦尔、莱克、安吉尔等国内外知名品牌更具代表性。
短板不断被补齐
尽管市场增长放缓，但净水设备的产品发展方向却日渐清晰，高端化趋势显现。中怡康监测数据显示， 2015年3000元以上价格段产品零售份额与2013年相比提升18.2个百分点，其中4000元以上价格段扩充更为明显，与2013年相比提升12.4个百分点。其中，反渗透技术、即时出水、低浓水（废水）比例正成为消费者最为关注的技术要素。
很多净水设备需要配置储水桶预先过滤出一部分纯水以保证持续供应，但如不及时使用，水质可能不再新鲜，而且储水桶占用空间，使用并不方便。针对净水慢的消费痛点，即滤型产品应运而生。它摒弃了传统的储水桶的限制，节约空间，通过大通量泵，即用即制，保证水质新鲜。当然这种设计也存在不足，比如噪音、节能等问题。尽管如此，即滤型产品近几年比重快速提升，逐渐成为线下市场主流。其中，尤以云米科技和A.O.史密斯的表现最为抢眼——小米旗下的云米科技发布的云米超能净水器V1（尊享版），每小时可产净水2200多升，基本可以实现“即滤即饮” ；A.O.史密斯推出的新一代即滤型大流量反渗透净水机，成功消除了储水桶的二次污染隐患，滤芯寿命更长（3～5年），流量更大（达到3L/min）
此外，作为家庭全面用水解决方案的全屋净水系统也成为消费关注焦点。具体来说，前置过滤器可以初步过滤水中的泥沙、铁锈等大颗粒杂质；中央净水机作为前置过滤器的后端，去除水中的余氯、胶体和杂质等；中央软水机去除水中的钙、镁离子，降低水质硬度，减少水垢产生；中央纯水机通过反渗透膜等多重过滤，最终达到水质的彻底净化。目前， 华迈、四季沐歌、立升等品牌市场表现良好。
售后提升成必然
在经历了高速增长之后，净水设备行业进入了阶段性调整期，行业洗牌和竞争加剧，关注用户、强化服务无疑应作为未来净水企业提升竞争力不可或缺的发力点。
中怡康舆情监测显示，目前消费者对净水设备的抱怨多表现在安装服务、物流、客服等方面。而QB/T4692-2014《家用和类似用途净水机维修维护服务规范》、 QB/T 4693-2014《家用和类似用途连续式净水机安装规范》两个行业标准的实施，对规范净水设备售后服务市场将起到指导作用，也可以作为消费者选择产品时的参考指标——
《家用和类似用途连续式净水机安装规范》对净水机安装过程中重要的技术问题作出了明确规定，如安装位置要有合适的进、出水管路及接口，安装点附近有合适的排水口或地漏，对于采用外接电源的机型，安装地点应设有电源。在连接机器进水管之前，应首先对用户预留的管道进行冲洗，排除残留在管路中的杂质和灰尘等，必要时还要进行消毒。冲洗结束后，应关闭净水龙头和冲洗阀，打开进水阀，使整机处于承压状态，仔细检查有无渗漏。
《家用和类似用途净水机维修维护服务规范》对于净化机的维修维护作出了明确规定。如维修前应首先检查测试进水水压是否符合“产品使用说明”要求，对在保修范围内的净水机，除更换滤芯、滤料等消耗品外，不应收取费用。此外，净水机修复后，生产厂家应在交付后10天内进行至少一次用户回访，相关记录应存档并保留3年以上。
业内人士表示，从用户痛点入手，把握消费需求，将更好地促进净水设备行业健康发展。未来净水设备市场将朝着安全（Safe）、智能（Smart）、节能（Save）、方便（eaSy）的4S方向深入发展
净水器新品推荐
A.O.史密斯净水机
美国A.O.史密斯公司的即滤型反渗透净水机AR600-T3采用了全新设计的专利水泵盒，可使得水流更加稳定，盒内增加的高效吸音棉，可大幅提升隔音效果。R600-T3机身与水泵可以灵活分离，能节省安装空间。
霍尼韦尔净水器
霍尼韦尔净水器AquaTouch600S新增了WI-FI遥控功能，通过手机APP可灵活操作。AquaTouch600S净水器采用7级反渗透过滤系统，高效去除重金属、化学有机物、微生物及细菌等杂质。其侧装式滤芯拥有1000天超长使用寿命，每个滤芯被设计成不同的尺寸，方便用户自行更换；外出度假或家中无人时，可通过手机APP启用“假日模式”，净水器将会自动定时换水。机身正面的三色指示灯，实时监控水质情况，让滤芯更换提示更加直观。
BARRIER（博怡）净水滤芯
来自欧洲的BARRIER（博怡）通过多年来对全球不同地区的水质检测与研究，发现不同环境下水质的多样性形态。因此，BARRIER（博怡）提出了针对不同水质与应用场景的净水解决方案，推出了净水壶产品最核心的7款功能净水滤芯——标准型、硬水型、超滤型、除铁型（过滤重金属）、除砷型（去有毒化学物）、婴幼儿型和儿童型。比如，婴幼儿型（3个月～4岁）与儿童型（4～12岁），可有效去除细菌等病原体，并添加有益于不同年龄段儿童生长发育的矿物质元素。
四季沐歌净水机
四季沐歌净水机针对目前市场上的净水机大多只能净化，不能加热的不足，研发出了具有净化、加热一体功能的畅饮冷热一体机。产品能同时解决消费者对冷水、热水的多种需求，特别适合有老人和小孩的家庭。此外，采用航天光子净化系统，五级过滤，能高效去除水中杂质、细菌、重金属及异味等。
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