CONSUMER ALERT
使用手机App要提高安全意识
前不久，工信部发布《关于电信服务质量的通告》称，今年第三季度工信部对50家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现违规软件29款，涉及违规收集使用个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题。
针对垃圾短信、通讯信息诈骗、骚扰电话等问题，工信部提醒广大用户，要提高安全防范意识，不要轻信来历不明的电话、短信，不要轻易透露自己的身份证和银行卡等个人信息，谨防通讯信息诈骗。
“暖宝宝”使用不当有危险
储热式电热暖手器俗称“暖宝宝”，虽然在寒冷的冬季备受青睐， 但如果购买了不合格产品或使用不当，会有爆炸、烫伤、触电等危险。
近期国家质检总局缺陷产品管理中心发布了关于储热式电热暖手器的消费预警，提示消费者正确选购和使用“暖宝宝”。
选购
看外观及标识。在购买暖手器前应仔细检查外观是否干净整洁、无破损。不要购买外观像玩具的暖手器， 因为会吸引儿童玩耍，而儿童缺乏用电常识，玩耍时可能会造成不可预知的危险事故。重点查看产品的铭牌、说明书，是否清楚的显示产品名称、规格型号、制造商名称、执行标准， 是否有自愿认证标识等。
选购时用手适当按压暖手器。如果整个暖手器中间部位没有明显发热元件，仅是两个圆柱形凸起，可能是危险性极大的产品，一定不要购买。
使用
使用前，仔细阅读产品说明书，尤其要注意安全注意事项。
通电时不得使用暖手器。
不要在暖手器上放置尖锐物品。
不要挤压、摔打暖手器。
不可以作为玩具给儿童玩耍。
婴儿及生活不能自理者不要单独使用暖手器。
不要与热水袋等其它热源同时使用，以免造成局部过热。
使用前要检查暖手器，如有破损现象，切勿使用。
不要长时间使用，以免低温烫伤。
此外，电极式电热暖手器因安全性能无法保证，是国家明令禁止生产、销售的产品，消费者最好不要购买、使用。
“扫二维码交罚款”不属实
近期，网上流传“违章停车扫二维码交罚款”的消息。北京市公安交管部门明确表示：北京市目前没有通过扫描二维码缴纳交通罚款的相关渠道，网传违章停车扫二维码交罚款的方式不属实。目前北京市交通罚款缴纳方式主要有以下6种：
1.北京市公安局公安交通管理局对外服务网站的互联网平台。驾驶人或车辆所有人在“互联网交通安全综合服务平台”注册后，可以处理本人名下车辆的违法并交纳罚款。
2 .“北京交警”手机APP。驾驶人或车辆所有人注册后，可以处理本人名下车辆违法并缴纳罚款，非本人名下车辆的不计分违法除车辆所有人本人外，可以有两个驾驶人处理违法并缴纳罚款。
3.工商银行柜台。驾驶人持缴款书或牡丹交通卡可缴纳罚款。
4.工商银行网上银行、手机银行、查询缴费一体机等自主渠道。工商银行持卡人可以处理本人名下车辆违法并缴纳罚款，同时可以处理非本人名下车辆的不计分违法并缴纳罚款。
5.歌华有线电视。用户绑定牡丹交通卡后可以处理本人名下车辆违法并缴纳罚款，同时可以处理非本人名下车辆的不计分违法并缴纳罚款。
6 . “ 北京服务您” 手机APP。用户注册并绑定本人牡丹交通卡后，可以处理本人名下车辆的违法并缴纳罚款。
消费后索开发票有利于维权
索取发票是消费者享有的权利， 开具发票是商家的法定义务。近期，昆明市消协提醒消费者，在购买商品或接受服务时应主动向商家索要发票，为日后出现消费纠纷时提供维权凭证。
1.勿贪图便宜不要发票。有些商家会采取一些方式诱导消费者不开发票，如告知消费者不开发票可获得一些饮料等赠品，有的则提议减免部分消费金额。遇到这些情况，消费者不要自觉抵制，坚持开具发票。
2.抵制商家找借口拒开发票。有的商家推说发票用完或机器故障等， 这些行为往往是为了逃避开具发票所需承担的责任。遇到类似情况，消费者不要妥协，而应坚持索要发票。如果商家的发票确实用完，可要求商家先行开具收款收据，并注明换取发票的具体时间、经办联系人等，按双方约定的时间换取发票。
3 .查看发票是否如实填写。有的商家发票上不填商品名或故意填错消费日期，消费者发现商品有问题，不能在正常期限内退换货物；有的不盖公章或公章与店名不符，给消费者维权带来困难；有的商家在发票上加盖“降价或打折商品售出一律不退换”等字样，试图混淆正品与处理品的界限，逃避履行商家应该承担的售后服务。
4 .打折、团购和网购商品也应开具发票。打折、团购等是商家的营销方式，不能作为不开发票的借口，如商家以打折、团购商品不开具发票为由拒开发票，消费者应予以拒绝，并按实际支付的款项向商家索取发票。网购商品时也要特别向商家说明需要发票。
谨慎参加医疗器械免费体验
医疗器械使用都存在一定风险。湖南省食药监局发布医疗器械“体验式销售”消费警示：请患者谨慎参加医疗器械的免费体验。
免费体验的医疗器械是医疗器械经营企业采用“免费体验，自愿购买”来推销医疗器械的一种营销方式。以免费体验形式销售的医疗器械，一般属于医疗器械分类中的物理治疗及康复设备。
医疗器械不同于一般的产品，有一定的适用范围、禁忌症和注意事项，使用不当会给公众的身体健康和生命安全带来危害。需要特别注意的是，购买医疗器械要仔细查看《医疗器械生产许可证》、《医疗器械注册证》等产品注册相关信息，证明产品是否具有合法资质，也可登录国家食品药品监督管理总局网站（ www.sfda.gov.cn） “公众查询”栏目进行查询，核实产品信息和广告宣传真实性信息。
网上预订酒店需谨慎
随着网络消费的兴起，消费者越来越多地通过第三方网站预订酒店，便捷的同时也存在着消费隐患。此类消费纠纷主要体现在：酒店不履行与订购网站事先约定，例如入住时以价格标注错误为由要求补差价或取消订单；消费者预订成功到店后，告知消费者房间已满，无法入住；网站预定酒店的入住条件、设施与实际不符等。
对此，北京市房山工商分局提醒消费者，网上预订酒店时仅依靠订购网站提供的酒店信息并不全面，消费者可通过其他途径核实酒店评价、酒店设施等信息后再预订。如出现消费纠纷要保留证据，及时投诉。
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