消费警示
赴澳门购物4注意
春节将至,中消协和澳门消委会共同提示消费者,赴澳门购物注意以下4点:
1.购黄金饰品注意含量。澳门金饰零售市场销售的黄金产品有足金金饰、“K金”(成色未达“足金”的金饰)或“彩金”饰品。根据澳门相关规定,足金金饰的黄金含量纯度不得少于990‰,同时俗称“18K金”或“14K金”等彩金产品,不能称为足金,且黄金含量纯度也要符合法定标准。并规定所有黄金产品都要在产品及单据上标注黄金含量纯度,消费者选购时可以询问商家有关信息。
2.购瑞士手表需了解手表产地来源。在选购商家所推荐或声称“瑞士制造”的手表前,应了解是否符合“瑞士制造”手表的3个条件:机芯为瑞士生产,在瑞士完成组装,在瑞士完成生产者的最后检测。
3.购电子产品事先做功课。购买电子产品前,应先对所计划购买的电子产品信息进行了解,例如可通过在互联网上查找相关产品之官方网页,以了解相关产品的型号、规格、功能、零售价格、评测报告、配件与售后服务等信息。在澳门当地出售的手机、平板电脑、相机等电子通讯产品,目前不适用内地“三包”的规定,遇到问题澳门消委会将依据当地相关规定处理解决。
4.选择“诚信店”购物。消费者可选择在澳门消费者委员会确认为“诚信店”的商家购物,可以获得更好的保障。
家电维修小心“李鬼”
消费者经常会收到一些关于家电维修的便民卡片, 其实这些都是家电维修“游击队”招揽业务的主要方式,暗藏诸多陷阱。佛山市消委会提醒消费者务必查验维修企业的合法经营资质后再消费。
要提高自身识别能力。不要盲目轻信箱小卡片和低价维修服务,尽可能查验维修店是否具有营业执照及相关资质,以防遇到三无黑店;
选择正规的维修店。家电出现故障时,直接找品牌的客服售后或正规的家电维修服务点,客服会安排就近的维修点上门维修服务,以防遇到虚假维修信息;
维修费用做到心中有数。在维修家电前可提前查询故障原因,了解费用在什么区间范围,一般正规的维修店会将维修费用按不同故障情况、零配件分列出费用清单,提前了解以防乱收费情况发生;
主动收集证据。在维修结束后记得索要相关的收费单据,且要注意是否有加盖公章;保留家电的维修记录, 在维修单上如实填写维修服务项目、维修详细情况、维修服务质量责任及注意事项等内容,如果有更换配件,记得保留换下的旧部件,以便日后维权。
谨慎购买反季节服装
反季节服装由于价格较便宜,常常吸引消费者的关注。消费者在购买反季节服装时应该注意以下几点:
擦亮眼睛辨真伪。购买时要仔细查看服装的标签是否齐全,做工是否存在瑕疵。面对“名牌服装超低价” 的宣传诱惑应谨慎对待,可以通过电话、网站等方式查询服装的真伪,谨防买到假货。
索取购物凭证。购物后要注意向商家索取正规的购物凭证,尽可能详细地记录服装的品牌型号、购买时间等信息,这是消费者在维权时需要提供的重要证明。
了解服装质量保障期限。因我国对服装类产品没有专门的质保规定,建议消费者在购买时与销售商就质量保修等责任进行事先约定。一旦发生消费纠纷,及时向有关部门投诉和举报。
3招识别真假“洋水果”
近些年国内市场上进口水果比例大幅增加,但如何辨别真伪?天津检验检疫局提醒有3招可用。
一查“护照”。我国对进口水果有严格规定,必须取得出入境检验检疫机构签发的检疫许可证和输出国家或地区出具的植物检疫证书,消费者可以要求商家出示相关证明来辨别水果是否为进口产品。
二辨“产地”。我国对不同国家和地区的进口水果种类有严格的规定,消费者可以通过查“产地”来辨别真假进口水果。例如加拿大允许进口的水果只有樱桃,日本只有苹果和梨,对于美国葡萄,我国只允许进口加利福尼亚州出产的葡萄。
三看“长相”。很多进口水果拥有自己的品牌,标签通常为外文,且易贴难撕。假进口水果的外包装一般较为粗糙,标签很容易撕下,且通常印制的是汉语拼音和英文。此外,进口水果一般加工工艺良好,水果采摘后会马上进行冷藏,保鲜度较高。
选互联网保险产品细辨别
“互联网+”背景下,各种带着互联网色彩的保险组织模式、产品开发模式、营销模式等纷至沓来,吸引市场和公众的关注,但也潜在着一定风险。北京保监局发布消费提示,购买互联网渠道保险产品时要从几方面仔细查验:
渠道:注意从正规渠道购买互联网保险产品。保险公司的官方网站、保险专业中介机构经营的保险网上商城以及保险公司合作的第三方网络平台,如一些知名购物、旅游网站等都为消费者提供保险服务。
资格:销售互联网保险产品需要具备相应的销售资格。直接开展承保、理赔、客户服务等保险经营行为的机构,如保险网上商城,应当有保险业务经营或代理资格;为保险公司提供网络支持服务的各类网站,会在网页上披露合作的保险机构信息。同样,保险机构官网也可查询到合作网站的信息,以便相互印证。
产品:注意甄别所购保险产品真伪。认真阅读保险条款,充分了解保险产品的保障范围和免责范围,谨慎购买承诺高收益的产品,防范不法分子以高额回报为诱饵、假借保险名义推销非保险金融产品。
购进口一次性卫生用品注意包装
年轻消费群体对中高端母婴产品的旺盛需求等因素, 带动纸尿裤等一次性使用卫生用品进口量的持续攀升。浙江检验检疫局提醒国内消费者,在选购进口一次性卫生用品时应当注意产品包装是否良好,无破损、无异味;产品包装是否具有中文标识,生产日期、保质期、使用说明等信息是否清晰全面;同时也可以向商家索要检验检疫部门出具的《入境货物检验检疫证明》来判断产品的真伪。
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