政产学研检联盟 三大主战场角力
全国智能马桶产品质量攻坚计划启动
本刊记者 苟明/文 图片摄影：王文辉
在消费需求日益提升的当下，我国日用消费品方面也出现了大量消费外溢现象，而智能马桶盖是当中一个引发社会广泛关注的产品。如何有效引导消费外溢回流、如何改变国人对国货的老眼光？“质量”成为答案的关键词。
2月23日，质检总局在浙江台州启动了全国智能马桶产品质量攻坚计划。在启动现场，质检总局局长支树平的一席话铿锵有力：“质量工作抓和不抓会不一样，下定决心、下大气力抓就会见大成效……要把智能马桶作为质量提升的一个突破口来抓，让消费者真正享受到‘质量获得感’！”
下最大气力打质量攻坚战
“我们的航天技术、高铁技术都领先于世界，但是马桶质量却不过关，这在道理上说不通。”以智能马桶为代表的中高端消费品供给的质量令上下关注。
2016年，质检总局以消费者关注的10类消费品为重点，深入开展了消费品质量提升专项行动。数据显示，在全国范围内，智能马桶盖等10类重点消费品的总体抽查合格率达到90.3%，同比上升5.2个百分点。其中，智能马桶产业呈现“四升一降”的可喜变化——国家监督抽查总体合格率从2015年的60%提升到2016年的82.4%，产销量上升40%，出口量上升5%，利润上升约30%，国内消费者从国外购买智能马桶盖数量明显下降。
“我们十分清楚，在质量改革上下的气力还远远不够。我们所取得的质检成绩与消费者的期望与供给侧改革的要求还有较大差距。我们的具体质量水平与国际品牌相比，还是有较大差距的。特别是智能马桶的许多零部件，大多还是从日本公司采购的。虽然这在国际市场是正常现象，但我们要培养民族品牌，仍然面对很严峻的压力。”支树平说。
台州是卫生洁具、智能马桶的主产区之一，产量约占全国总量的45%。2016年台州积极响应质检总局部署，启动了智能马桶产业质量示范区的创建工作，党委、政府、相关部门、企业协会、生产企业、检验机构、科研院所齐抓共治，使台州智能马桶产品质量大大提升——智能马桶产品质量国家监督抽查合格率比2015年大幅提升了54.2个百分点，台州智能马桶盖还进入了G20峰会会场、进入了中央党校。
支树平表示，要总结推广台州经验，动员各地各部门深入贯彻落实中央部署要求，从具体产品和服务抓起，在全国范围开展质量提升行动，迅速掀起抓质量提升的热潮。要抓具体、具体抓，从组织质量攻关、提升质量标准、加强质量管理、打造质量品牌抓起，切实增强消费者的“质量获得感”。
根据计划，全国智能马桶产品质量攻坚活动重点瞄准中外智能马桶质量差距，针对关键零部件、制造、设计3个环节，特别是加热器、控制器、清洗器、电磁阀4个关键零部件，成立了政产学研检联盟，组织智能马桶生产企业与配件供应企业、检验机构、科研院所、大专院校分别对接，签署联合攻坚协议，共同攻克智能马桶产品技术难关、共同推进智能马桶产品质量提升。
3个攻坚战啃下硬骨头
质检总局产品质量监督司司长张文兵表示，为进一步提升智能马桶产品质量，引导消费外溢回流，质检总局组织了地方质监部门、检测机构、行业协会、产业链上下游企业通过开展国内外行业数据比对，组织专家开展研讨分析，得出初步质量诊断意见，认为我国智能马桶产品在关键零部件可靠性、生产环节控制和设计水平等方面急需提升。对此，质检总局制定了智能马桶产品质量攻坚计划，筹划打好质量提升的3个攻坚战——
一是打好关键零部件质量提升的攻坚战。
针对智能马桶的加热性问题——由于国内部分地区的水质较硬，加热后易产生水垢、堵塞等问题，且控温精度较低。其技术解决方案是，通过添加前置过滤器、改善流道设计、水箱等措施，逐步提高研发国产高质量陶瓷零部件的进度。
针对控制器产生的问题——目前存在的问题是国内卫生间大多干湿不分离，这对产品提出了更高的安全性要求。部分产品防潮防湿性能不足，容易产生安全隐患。其技术解决方案是，从材料采购、生产加工、生产管控等环节进行严格把控，对重要部件进行防水处理，采用吸湿性较低的电子原件。
此外，针对目前清洗器与电磁阀存在的问题，也均制定了相应的技术解决方案。
二是打好制造水平提升的攻坚战。提高马桶先进标准建设，安排相关技术专家到智能马桶生产企业进行标准培训等活动，开展智能马桶产品国内外标准的比对。推动企业参与国家行业、联盟标准的修订，鼓励企业积极采用高标准生产，强化一线工人的工匠精神。
三是打好设计水平提升的攻坚战。产品质量高低、尤其是体验满意度的高低与设计密不可分。促进提高企业产品设计水平，提高产品附加值，质检总局将开展设计水平提升工作。从企业入手，提高产品创新能力，鼓励企业增加对设计部门的资金投入，摆脱依靠模仿的低端设计形象；从用户入手，倡导改进价值，利用互联网优势跟进用户体验感受；从人才入手，开展工业设计人才培养，推动企业与高校对接，提升工业人才培养的步伐。
4个阶段扎扎实实推进
张文兵介绍说，将用一年时间，集中优势力量，用心用力分4个阶段打好这场攻坚战。
第一阶段从今年3月到5月底，组织参与质量攻坚战的龙头企业、科研院所、检测机构、行业专家制定攻坚战的路线图，分工协作，联合推进。
第二阶段从6月至8月底，由相关质检机构开展中外智能马桶质量比对研究分析工作。通过采集国内技术攻坚后最新型智能马桶产品，与国外品牌先进产品进行质量比对研究，分析中外智能马桶之间的差距是否明显缩小，着重分析国产智能马桶的技术水平、核心零部件、制造水平、品牌美誉度是否有了明显改善。8月底， 形成智能马桶比对分析结果。
第三阶段从9月至10月底，开展智能马桶国家监督专项抽查，并于10月底公布抽查结果和质量提升成果。
第四阶段从11月至12月底，各单位总结前阶段攻坚工作取得的成果与存在的不足，加大力度对关键技术攻坚全力冲刺，于12月底公布智能马桶攻坚阶段性成果，同时谋划2018年攻坚任务。
政产学研检联盟戮力同心
国家质检总局、浙江省、台州市的有关领导，来自高等院校、科研院所、质检机构的50家单位的60多位专家，以及有关行业协会、生产企业的200多名代表参加了攻坚计划启动仪式。智能马桶产品质量攻坚政产学研检联盟于当天成立并签署了多项合作协议。
浙江省副省长朱从玖指出，近年来，浙江省认真贯彻落实中央精神，牢固树立质量第一的强烈意识，深入实施标准强省、质量强省、品牌强省战略， 着力打造“品”字标“浙江制造”品牌，深刻把握质量时代新趋势、新要求，推动浙江实现高质量的发展。浙江将以此次活动为契机，充分认识质量攻坚行动的重大意义，把质量提升工作做得更深、更实，大力推动经济社会发展各领域进一步强化质量意识、提升质量水平。
专家代表、华南理工大学教授钟汉如认为，智能马桶产业涉及人体工程学、高分子材料等多个学科，高校及研究机构有相关人力及资源，是质量提升的“助推器”。
浙江星星便洁宝公司董事长管敏宏表示，在集团2017年战略当中，核心之一就是零部件的改造，“有这么多的大专院校能够参与进来，我们相信速度会加快。”他同时说道，企业要切实围绕“质量攻坚行动”苦练内功，贴近消费者的真正需求，让智能马桶成为台州制造最耀眼的“名片”。
国家陶瓷及水暖卫浴中心主任李旭辉表示，智能马桶虽小，但它是“新常态”下消费升级的一个典型代表。因此， 在接下来的工作中，将开展好质量比对活动，帮助企业比数据、找差距、促提升。组织开展对产品生产全岗位人员进行“点对点”技术培训。积极主动融入政产学研检服务联盟，与联盟各成员密切联系、充分互动、积极作为，为智能马桶产品质量提升作出应有的贡献。
“质量攻坚需要我们发扬‘钉钉子’精神，也需要我们共同发力，和衷共济。我们由衷期待，大家携起手来， 全面打赢这场关系中国制造消费品质量形象的攻坚战，为加快推进供给侧结构性改革增添新动能。”张文兵表示。
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