消费行业“可持续”竞争优势

       如今，随着新冠肺炎疫情的反复和极端天气的频发，全人类都在重新思考人与自然的关系，探索如何在快速发展的进程中找到一条可持续之路。数据显示，86%的中国消费者相信以更环保“绿色”的方式生活可以改善健康状况；72%的受访者表示，他们会购买重视和支持环境保护的公司的产品。可持续消费的理念和对气候变化的关注从未在中国如此盛行，随着“双碳”目标持续推进，预计这种趋势将进一步扩大。

       拥抱可持续发展理念和战略，不仅是时代召唤，更是企业自身转型升级、继续赢得市场与消费者、打造新时期商业核心竞争力的必然选择和最佳策略。作为消费行业的领军企业，宝洁希望携手广大合作伙伴，以消费者为中心，共同构建可持续生产与消费的新格局，让可持续成为行业未来新的竞争优势。为此，宝洁正在从设计和生产、供应链及动员消费者三大方面进行全方位的探索与实践。

引领绿色消费从负责任的产品设计和生产开始

       宝洁的产品广泛覆盖了各年龄段人群在全生活场景的各类需求。

       宝洁将可持续理念融入产品设计中，通过创新既保证产品的卓越性能又实现低碳环保，使得消费者在使用宝洁产品的过程中，不仅能保证生活品质和便捷性，同时也为可持续发展作出一份贡献。

       宝洁旗下洗护发品牌飘柔推出了免洗护发素，因为不需要用水，每次使用可以节省20升水，足够一个成年人饮用两周。在塑料包装这一关键领域，包括植感哲学、OLAY、SK-II、舒肤佳等在内的众多品牌都推出了采用可回收瓶身设计的产品。其中植感哲学推出的“野生小绿瓶”，通过铝瓶+替换装能够实现减塑62%（源自宝洁内部统计数据，使用铝瓶+替换装的每毫升塑料消耗量对比同等容积塑料瓶装的每毫升塑料消耗量减少了约62%）。

       有了负责任的设计还需要进行负责任地生产。宝洁在中国的8家工厂已经全部实现生产废弃物零填埋、废水零排放。江苏的太仓工厂是全球制造业领域工业4.0的“灯塔工厂”之一，也是宝洁在亚洲第一个实现关灯生产的工厂，不仅提升了生产效率，也更好地节约了能源。此外，宝洁在天津西青工厂装备了宝洁全球第一个太阳能锅炉，打了亚洲第一口地热井，还拥有领先的工业用水循环再生系统，在高效生产的同时，最大程度地降低对环境的影响。

       随着消费者的需求场景不断增长，面对多变的订单结构、复杂的供应链场景，只有不断进行突破性创新，才能够实现实时的供应链优化，突破传统供应链的响应速度和成本瓶颈。

       宝洁一直在加速供应链智能化、自动化的进程，希望从包装、材料到能源，都能充分应用创新技术，不仅能够提升整体运营效率，还能全面降低碳排放，同时实现更高效地响应消费者需求，一举三得。

       宝洁正在利用大数据分析、数字孪生、机器人流程自动化等创新工具，并积极携手行业合作伙伴，打通信息流和物流，去介质、去节点，让预测、补货更加精准高效，实现全链路的优化。多层级动态分销网络的建立，能够有效去节点，使得产品从工厂到合作伙伴的距离在3年间缩短了1/3。

       面对“快递包装”的挑战，宝洁与合作伙伴共同探索和实践了一系列创新举措。例如宝洁电商直发包装“小绿宝”，取代了传统包装方式，不仅降低了漏液破损，减少了30%以上的快递体积，还全面消除过程中的二次包装，实现一年减少二次包装5500万个，减少空气填充包1.7亿，减少纸张浪费8000吨。另外，宝洁还在行业内推广使用循环再生箱“大绿宝”，在大物流运输网络中实现“没有需要丢弃的包装”。

       不久前，宝洁中国又重磅推出了更轻量、更可靠、更便利的创新电商包装－空气胶囊。它采用100%单一可回收材料制成，无需填充、无需套纸箱、无需胶带，可减少40%以上的快递包装重量，消费者不必再为层层叠叠的大小包装而烦恼。别看“空气胶囊”小巧轻量，同时它也非常可靠，即使一个成年人站在上面，里面的产品也能完好无损。“空气胶囊”的特殊结构能够减少产品在快递过程中受到的冲击，还能防潮防盗，不用担心产品被雨淋湿和在运输途中被开启。拆快递的时候也非常方便，不需要再费力找工具，沿着撕拉线一撕即开，包装内空气自动释放以后还能卷起回收，方便处理、节省空间。

       每天，在世界各地，宝洁的产品可以触及50亿消费者，其中1/5是中国消费者，每100个家庭中就有超过90个在用宝洁产品。宝洁深知规模越大，责任也越大。

       通过在全球范围的调研，宝洁发现虽然很多人都愿意在环保上做出改变，但只有33%的受访者知道如何能减少温室气体的排放。同时，也有76%的消费者表示，他们期望自己选择的品牌能帮助自己养成环境可持续发展的生活习惯。作为全球最大的广告主，宝洁希望通过自身擅长的广告和传播的力量，影响更多的消费者。在2021年的世界地球日，宝洁在全球发起了“这是我们的家”的主题活动，借助孩子的视角，呼吁在家的小行动，可以造就地球的大不同。

       与此同时，宝洁还致力于联合更多力量，带动更多消费者共创可持续的生活方式。宝洁和京东一起发起的青流计划，将2万个家庭中的废弃塑料瓶进行回收，再通过宝洁公司的资源回收网络，进行二次利用，重新加工成人工草坪，捐赠给乡村小学，赋予塑料“第二次生命”。宝洁与屈臣氏合作的“简塑家”店内活动也于近日正式启动，希望通过可持续与艺术的碰撞、环保和时尚的结合，吸引更多热爱美、热爱自然的年轻人关注可持续发展。

       随着可持续发展的紧迫性和重要程度进一步提升，宝洁将继续以消费者为中心，通过持续创新实现转型升级，同时联结更多的合作伙伴，共同努力让可持续成为消费行业新时代的竞争优势，并携手消费者共创更加美好的绿色未来。

本文作者为宝洁大中华区研发部高级总监刘智清