终极目标是健康安全

       2020年9月，当红星美凯龙家居集团联手新浪家居在上海发布《疫情时代中国家装需求白皮书》时，在大多数人的感觉中，疫情已经悄然淡去。当时的调研显示，受新冠肺炎疫情影响，消费者对健康家居的认知显著提高。数据表明，92.65%的消费者认为家庭装修和健康关系“非常紧密”“比较紧密”，93.12%消费者更加关注居家健康。消费者也愿意为健康家居买单，有62.88%的消费者增加了装修预算，67.63%的消费者准备“增加新风、空气净化、净水等系统”，61.96%的消费者表示会“选用更加环保的建材和家具”。一年之后，随着疫情常态化，健康家居的需求增长显得更为明显。

       家居行业是最贴近消费者的行业之一，与人们的健康息息相关。新冠肺炎疫情减少了外出聚餐，增加了居家时间，让消费者对居住体验的要求进一步提高, 激发了改善居住品质的欲望，对健康环保提出了更高的要求，由此倒逼家居企业进一步升级和探索。特别是在产品环保和质量的原材料、生产工艺流程、核心技术等方面，要求家居企业必须进行变革，方能跟上需求趋势。 

       红星美凯龙的成长历程，也是一段不断满足家居品质消费的过程。红星美凯龙已经深耕家居行业35年，始终以提升中国人的居家品位为己任，以对每个家庭的居家环保负责任为企业使命，为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。30多年来，从最初的第一代“家居商场”到目前的第九代“家居艺术设计博览中心”，红星美凯龙引领家居消费从单纯的“买家居”，过渡到“逛家居”“赏家居”时代。

       同时，红星美凯龙不断升级创新，通过欣赏家居艺术、家居文化，提升消费者自身的生活品位，以及打造线上线下一站式购物平台，满足消费者家居购物极致体验。截至目前，红星美凯龙商场品牌库拥有的国内外产品品牌数量超过3.13万个，分布在全国的483家红星美凯龙家居商场内。

       面对后疫情时代下的家居品质消费升级，红星美凯龙在很早之前便基于“对每个家庭的居家环保负责任”的企业使命，在质量管理方面，从商品准入、过程监管、服务保障等方面建立了完善的质量管理体系，并且每年会投入千万元专项经费用于环保质量检测，360°全方位严苛筛选，并依托正品查询平台和信用分类体系，将环保作为质量管控的重要一环，对入驻企业进行评估，为消费者提供更多绿色环保、安全放心的家居产品。正是在这样极度严苛的标准和检测、监管流程下，才最大程度保障了消费者家居生活的绿色安全。

       红星美凯龙还联合中国质量认证中心共同发起“家居绿色环保领跑品牌”认证，秉承“严苛评审、高于国标、专业抽检、源头追溯”的精神，通过客观公正的评选体系，深入工厂源头进行产品生产检查以及产品抽样检测，综合市场终端顾客评价数据及检测数据，为优质品牌工厂颁发绿色环保证书。红星美凯龙自身则以绿色环保管理体系为引领，全面升级，面向消费者首创“绿色家居大牌日”大促活动，升级“绿色环保周”线下主题活动。面向品牌工厂开展“绿色领跑展会”，引领家居绿色环保新时代消费。

作者为红星美凯龙家居集团营运管理中心总经理兼装修产业集团副总裁  李晓宁