随着5G、物联网等信息技术的发展以及新时代消费观念的转变，智能家居的场景构建已是现代化社会的整体趋势，因此，智能门锁作为智能家居的入门级产品得到快速发展。
关于智能门锁行业前景的预测，从6年前开始出现各种激进增长的词汇，行业也热情配合：在2015年之后的3年里，智能门锁行业保持了100%的平均增速。2018年，全国锁具行业信息中心数据显示，中国智能锁生产企业工业总产值预计将超过 100亿元，产、销量将达到1300~1500 万套。小米、360、华为、联想、美的、海尔、海康等在其他领域具有领先地位的企业，纷纷在智能门锁行业竖起招牌。
发展初期，智能门锁对消费者的吸引力十分明显，可以通过指纹、密码等方式无钥匙开锁，解决的核心痛点几乎人人都深有体会：忘带钥匙、丢钥匙进不了门，要撬锁；带钥匙麻烦。以及一些痒点：远程开门、临时密码等。特别是，单套智能门锁价格含安装也就2000元上下，对智能硬件厂家来说，客单价比手环、手表等好了很多；对开始房屋装修或改造的消费者来说，价格又比其他装修材料便宜，是难得的有较强刚需、高普适性的智能硬件单品。
不过，随着智能门锁市场竞争加剧、渗透率提高，随之而来的质量安全风险也引起了社会广泛关注。在智能门锁广泛使用与发展的同时，生物识别安全、电子电磁防护、个人信息保护等方面的安全隐患受到社会高度关注，严重影响着智能门锁行业长期健康发展。如频发的“小黑盒开锁”“橘子皮开锁”等质量安全事件，严重威胁了消费者的生命财产安全，触发了消费者对产品的信任危机。此外，随着各行各业的品牌不断涌入，智能门锁呈现出了“千锁大战”的局面，品牌鱼龙混杂，质量参差不齐，安装及售后服务不到位、返修率高等问题一直困扰着消费者，这为智能门锁行业的健康发展埋下隐患，让消费者的选购陷入了困境。
同时，智能门锁行业的整体发展，也逐步进入冷静期。曾有机构预测，到2020年，我国智能门锁市场规模将达到400亿元以上。在未来的5-10年内，中国智能门锁的行业总产值将会突破1000亿元。实际的情况是，2020年，全国锁具行业信息中心、洛图科技调研显示，我国智能门锁生产企业约为1500家，品牌超过2000个，产值达到112.2亿元，市场销量1640万套，同比增幅17%。
当前，智能门锁销售渠道主要分为门配、零售、房地产开发、安防市场等。装载功能较多，其中电子识别与机械钥匙是最常见的搭载功能，其配置率达到100%，具备密码识别、指纹解锁及刷卡识别3种配套功能的智能门锁，销量远高于其他解锁方式的智能门锁。
针对这些消费趋势，政府及检测机构正在通过制定产品标准，构建评测体系，开展质量提升和分级工作，推广优质产品，提升智能门锁产品质量安全水平，引导品质消费，营造健康发展环境。
2018-2019年，市场监管总局组织国内相关机构开展智能门锁质量安全风险监测，发现智能门锁产品在远程开锁和人脸识别方面风险较高，在信息识别卡开锁方面隐患较多，在密码逻辑安全、抗电磁干扰、指纹识别等方面也不同程度地存在隐患。市场监管总局随即部署了智能门锁专项整治，督促企业整改，加大对生产企业的后续跟踪监督检查力度，加强落实产品质量安全主体责任。随后，总局官网、央视、广东“3·15”晚会等，均发布了智能门锁存在安全风险的消费警示。
为切实解决智能门锁质量安全风险问题，助力智能门锁行业高质量发展，实现用户高品质消费，中国消费品质量安全促进会、工信部电子第五研究所以及相关机构积极开展质量提升行动，从技术、标准、品牌等多个方面构建综合技术服务体系，推动智能门锁品质升级，为消费者保驾护航。
一是完善智能门锁质量安全评估标准。目前，针对传统机械锁、电子锁行业的标准已不能满足智能门锁新兴产业的发展需求，接下来，将围绕风险监测中发现的质量安全风险点、国内外智能门锁产品的质量比对发现的差异点，转化为标准技术要求和评估方法，联合行业组织、电商平台和龙头企业共同制定国家标准、行业标准和团体标准，填补国内智能门锁产品安全研发和安全评估的技术空白。同时，规范用户数据采集，帮助企业有效应对欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）等网络安全立法，助力智能门锁产业的智能化程度和规模走在国际前列。
二是创建智能产品安全评估综合检测体系。基于质量可靠性技术积累和智能门锁工作基础，并结合消费者的信息安全需求，构建覆盖识别方式、通信安全、电子安全、环境可靠性、结构可靠性等方面的智能门锁评估体系，重点对信息识别卡安全、人脸识别安全、指纹识别安全、个人信息保护、身份鉴别、权限控制、数据传输安全、固件升级功能、低温试验（标称使用温度）、盐雾试验（整锁）、交变湿热（凝露）、高温使用 、机械冲击、放电性能（额定容量）、机械离合结构安全、外置模块结构安全、充电接口结构安全、云服务情况等18个项目开展比对试验，为智能门锁测试与评估提供技术支撑，有效促进产品质量提升、保障产品性能安全。
三是线上推广优质产品，提供多方面的消费建议及指导。通过对“智能门锁耐久性要求”“电池容量虚标”“残疾人保障性要求”“猫眼功能独立电源供电”“开关1万次无异常”“抵御小黑盒攻击”等13项质量特性打分，并联合电商平台开展质量分级推优活动，为消费者提供清晰透明的选购指南。
在智能家居的消费品质呈现明显的升级优化态势下，针对社会广泛关注的隐私安全、产品性能安全等问题，工信部电子第五研究所创建覆盖智能门锁产品全链条综合技术服务体系，并联合电商平台共推标准，开展了产品质量提升和质量分级工作。这些工作措施助力了智能门锁行业良性发展，为消费者提供了更可靠的产品。今后，工信部电子第五研究所将持续致力于推动智能家居质量安全水平的提升，引导品质型消费。
作者单位：工信部电子第五研究所
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