11月23日，“法律信用 守护消费”——公证全链条服务国际旅游消费中心建设研讨会在鹿城举办，全国首家消费领域的专业调解中心启动运行。本次研讨会由中国法学会消费者权益保护法研究会、凤凰公证研究院共同主办，中国社会福利与养老服务协会法律服务分会、海南省康养旅游协会、三亚智库（筹）协办，并得到了中国消费品质量安全促进会、中国政法大学公证法学研究中心、海南省法学会的指导与支持。 

中国消费品质量安全促进会理事长张沁荣参会并指出，权威专家就消费领域核心问题、关键环节进行研讨，并让一线法律实务人员参与，提出适应海南自由贸易港国际旅游消费中心高标准建设的法治之策，契合国家扩大内需、促进消费要求。

随着海南自由贸易港封关临近，国际旅游消费中心建设成型起势，跨境跨域消费活动也日益增多，运用法治思维和法治方式有效预防与化解消费领域矛盾纠纷，创建国际一流的消费环境面临诸多新课题、新挑战。卓泽渊、河山、马宏俊、廖永安、朱绵茂、赫然等法学家出席研讨会并提出指导意见。

海南省司法厅副厅长王帅、三亚智库（筹）负责人黄微莉以及来自司法机关、政府部门、学术团体、高等院校、公共法律服务等领域的专业人士和消费者、消费市场主体代表参加研讨；台湾公证学会理事长谢永誌、中国委托公证人（香港）温嘉明、中国委托公证人（澳门）石立炘线上专题介绍了域外经验；在三亚生活和工作的Hebrard Marylise（法国）、ANDY（乌克兰）、Abe（埃塞俄比亚）等国际友人表达了对海南自由贸易港消费环境的期待。

公证是国际通行的预防性司法制度，通过主动参与消费市场秩序治理，运用公信力加持，在消费者与消费市场主体间架起信任桥梁，是天然“守护消费”的最优手段。它可以挺在各类消费场景的前端，以公证证明、保全证据、现场监督、尽职调查、文书送达、财产清点、资金监管、公证提存、债权赋强、公证调解和参与行政执法、司法辅助等方式，全方位覆盖金融、养老、医疗、拍卖、房地产、网络直播、数智科技等重点消费领域，全链条嵌入消费各环节，从源头上防范和减少矛盾纠纷增量，助推完善扩大消费长效机制，创建安全放心诚信的一流国际消费环境。

会上，“三亚凤凰消费纠纷调解中心”揭牌，重点开展消费领域纠纷调解和法律咨询。中心负责人表示，要发挥公证调解中立、专业、有效优势，与其他调解方式互补和兼容，促进诉非有机衔接，在“守护消费”上迈出探索性、实质性一步，增强国际消费者对海南自贸港消费市场的信任。