5月26日,在2025年消费品质量安全“进社区、进校园、进乡镇”消费者教育活动暨科技周进社区活动现场,河北省产品质量监督检验研究院(以下简称河北省质检院)与中国消费品质量安全促进会(以下简称促进会)启动共建消费教育基地工作。双方将发挥各自优势,强化组织保障、优化资源整合、深化活动创新,协同推进消费教育基地建设,搭建消费者、企业和监管部门之间的沟通交流和科普宣传平台,推动形成消费品质量安全的社会共治格局。河北省质检院相关负责人表示,通过开展形式多样、内容丰富的消费教育活动,可以增强消费者辨假识假能力和维权意识,倒逼消费品生产企业不断提高产品质量。
强化组织保障 构建长效机制
河北省质检院承担产品质量检验检测、认证、培训、咨询等业务职能,是河北省最大的综合性检验机构,其检验检测业务主要涉及体育用品、场馆设施、电线电缆、家具、钢铁产品及原辅材料、机动车及配件、化工、机电、轻工、能源、贵金属珠宝、建筑及装修装饰材料、消防和安防产品、环境监测、环保产品、环保治理设备、环境质量、食品相关产品、纤维、纺织品、服装、防护产品等领域。河北省质检院通过建立严格的质量管理体系,确保检验结果的准确性和公正性。
河北省质检院高度重视消费教育,依托科技周、质量月等重要节点,广泛开展消费品质量安全“进社区、进农村、进商场、进学校、进工厂”(以下简称“五进”)等活动。河北省质检院相关负责人表示,此次共建消费教育基地已纳入年度重点工作,将消费教育工作与党建活动、文明创建、业务工作同部署、同落实。
下一步,河北省质检院将联合促进会,组建一支由体育用品、轻工产品、化工产品、环保产品、家具、食品相关、建材等领域技术专家组成的消费教育讲师团。这些专家不仅具备深厚的专业知识,而且经过专门培训,掌握消费教育沟通技巧,可以面对不同受众开展精准式、差异化消费教育。同时,双方将积极与高校、技术机构、行业协会合作,引入外部智力资源,提升消费教育内容的科学性和权威性。
整合优势资源 打造教育平台
目前,河北省质检院已经构建了“1+N”消费教育基地网络体系,“1”是指依托院本部建设的消费教育主基地,“N”是指根据不同专业领域和受众特点建设的特色教育基地。
河北省质检院消费教育主基地包括两条科普长廊和一个独立体验大厅,以“检研融合,服务科学健身”为主题,通过声光电等科技手段,融合实验室检验、体验厅体验、实物类展示、专家型讲解等形式,从“检、练、选、赛、研”五个方面全链条、全要素、全维度宣传介绍科学健身的知识和方法。该基地入选第三批“河北省科普示范基地”,并被石家庄市教育局认定为“石家庄市中小学生研学实践教育基地”,成为河北省市场监管系统唯一获得省市有关职能部门双认定的科普基地。
河北省质检院还根据不同专业领域特点设立专项教育基地。在张家口市宣化经济开发区京张奥园区,河北省质检院建设了国内首个冰雪运动暨装备检测技术科普馆,面积达到1300平方米,设有奥运会概况、科技冬奥、冰雪运动及产品知识普及、冰雪装备检验四大展示区。其中,冰雪装备检验区配备针对冰刀鞋、滑雪护具、冰球头盔等产品的40余台(套)检验设备,以图文并茂、现场检验、实物展示等形式向国内外冰雪运动爱好者普及冰雪运动装备的质量安全知识,成为全国冰雪运动装备消费教育展示窗口。
创新活动形式 提升教育实效
河北省质检院针对不同群体设计了差异化的教育活动形式,通过开展“五进”活动让消费教育更加贴近群众、贴近生活。
比如,“进社区”活动主要面向中老年消费者。河北省质检院选派相关产品领域的技术专家为社区居民讲解老年鞋、老花镜、珠宝的质量安全知识,并提供现场公益检测服务。这种家门口的服务深受群众欢迎,有效提升了老年群体的消费安全意识。
“进农村”活动侧重保护农村消费者权益。河北省质检院组织技术专家深入农村,通过实物展示、图文讲解、现场操作等形式为村民们科普买肥施肥、土壤检测等知识,助力农业生产。
“进商场”活动则聚焦消费引导。河北省质检院在重要节日期间走进大型商场,设立消费咨询台,现场解答消费者疑问,提供产品选购建议,引导消费者科学理性选择商品。
河北省质检院走进学校开展消费教育活动。
“进学校”活动重点在于培养青少年消费维权意识。技术专家通过案例分析、实物展示等形式,讲解轮滑鞋、运动头盔等产品的质量常识和维护使用知识,引导学生树立科学消费观念。
“进工厂”活动旨在促进企业质量提升,为企业提供标准宣贯、质量诊断、品牌宣传等综合服务,实现消费教育与产业提升的良性互动。
河北省质检院相关负责人表示,要通过共建消费教育基地,与促进会建立常态化合作机制,持续开展消费品质量安全风险监测和科普行动,把质量安全的“专业术语”转化为百姓的“生活常识”,并打造“党建+质量服务”品牌,为高质量发展注入红色动能。
促进会相关负责人表示,开展共建消费教育基地工作,目的是加强消费教育引导,让科学、理性的消费理念深入社区、校园与乡镇,筑牢消费安全防线,改善消费环境,让消费者放心、舒心、安心消费,从而提振消费信心。
接下来,双方将从三个方面加强协作,推动消费教育工作走深走实。一是加强线上教育平台建设,开发更多通俗易懂的微课程、短视频等数字化教育资源,利用新媒体平台扩大传播范围。二是牵头制定消费教育基地建设和管理相关标准,规范基地建设要求、教育内容、活动流程、效果评估等环节,提升工作的规范化和标准化水平,推动消费教育标准与产品质量标准衔接,形成完整的标准体系。三是把冰雪运动装备、体育用品等领域的标准研究成果转化为通俗易懂的消费指南,帮助消费者理解专业标准内容,同时,进一步深化“政产学研用”协同,与高校合作开展消费教育理论研究,与企业共建教育实践基地,与媒体合作扩大教育覆盖面,构建多元参与的消费教育生态系统。