汽车行业软件化转型与质量挑战
智能网联技术驱动汽车行业变革，从传统机械硬件主导迈向“软件定义汽车”新阶段。如今,汽车已构建由软件核心能力引领的智能网联生态系统，在此进程中，OEM（原始设备制造商）角色发生根本性转变，逐步转型为汽车生态系统运营商，软件能力与消费者服务意识成为核心竞争力。转型呈现“硬件标准化、软件差异化、服务持续化”特征，软件以及软硬件一体系统不仅占汽车BOM成本(物流清单成本)逾40%，更是OEM打造产品差异化、提升利润、增强用户粘性的关键。
当前，智能网联汽车代码量复杂性剧增，软件“双刃剑”效应显现，既赋予汽车高价值、差异化优势与用户忠诚度，又造成管理难、供应链追溯难，且软件客诉渐多，处理难度远超传统硬件问题。
质量内涵演变与ASQMS标准诞生
智能网联汽车时代，质量内涵发生了显著演变。传统汽车时代的质量以制造商视角为主，聚焦硬件的工程参数，强调“可测量性”；而智能网联汽车时代的质量则更多从消费者视角出发，聚焦软件带来的用户体验，突出“感知性”。软件质量比硬件质量更贴近消费者，如何向消费者展示高质量车企形象成为OEM重要课题。
传统质量标准以硬件为核心，聚焦单个项目的合规性，存在过程孤岛、跨部门协同不足、与企业战略脱节等问题，已难以满足智能网联汽车时代的需求。为应对新时代质量需求，汽车软件质量管理体系（ASQMS）标准应运而生。2023年12月，首版中文版由中国消费品质量安全促进会（CPQS）发布。
ASQMS标准的整体架构基于国际标准ISO9001质量管理体系的基础要求与框架，其核心运营与支持过程则遵循软件项目通用的过程模型与实践。该标准填补了新时代软件质量管理的空白，实现了从硬件驱动到软件驱动的跨越，在体系层面、过程层面、产品层面形成了完整的管理体系，与ISO26262《道路车辆功能安全》、ASPICE《汽车软件过程改进和能力评定》等标准形成互补，更适应智能网联汽车时代的需求。
ASQMS标准的先进性与前瞻性
ASQMS标准展现出多方面的先进性与前瞻性，具体体现在以下方面：
1.覆盖车载和非车载软件：除了适用于车载软件，还适用于与车辆直接交互的非车载软件。
2.风险驱动的软件分类：组织在项目初期须根据功能安全和网络安全的风险等级来识别I类或II 类软件，实现分别对待，节省资源。
3.按需裁剪的灵活性：支持根据组织实际情况进行过程裁剪，适用于多种开发模式，并通过一个通用的V模型同时涵盖系统设计和软件设计，对过程交付物的形式不做固定要求，增强了标准的实用性和灵活性。
4.规范免费软件与开源代码使用：标准明确了汽车软件中广泛使用的免费软件与开源代码使用过程的管理要求，有效降低了开源软件带来的安全风险和法律风险，保障了软件供应链的稳定性。
5.强调软件组件的可追溯性：提出SBOM（软件物料清单）追溯要求，确保软件组件从开发到部署全流程可追溯，提升了软件供应链的透明度，为问题排查、版本管理和合规性检查提供了有力支持。
6.重视用户和数据安全：明确了用户信息收集、使用和处置的管理要求，符合当前数据安全和隐私保护的法规趋势，有助于维护用户权益，增强消费者对品牌的信任度。
ASQMS标准实施价值与优势
1.从项目级到组织级的质量合规。ASQMS将关注重点从单个项目转移到组织级的质量合规，通过打造共同的组织级过程与管理规则，避免了每个项目重复建设过程；协调跨部门和跨地点的多个开发项目，实施周期缩短至约6个月，且能保持整个公司持续合规。
2.供应链与生态的质量纽带。ASQMS将过程管理提升到战略高度，使质量过程融入组织运作、决策和改进中，充分释放过程管理的价值，成为OEM内部跨部门及供应商之间的质量纽带，覆盖制造/生产质量、供应链/采购、售后/生态运营以及高级管理层责任等多个环节，为软件供应商开发与管理、系统运维等提供参考标准。
3.更深层的企业质量文化价值。ASQMS能带来深层次的企业质量文化，促进企业高层参与质量管控，明确各岗位质量责任，植入标准化管理流程，强调执行的一致性，推动质量提升覆盖整个企业和所有产品线，利于跨部门组织学习与长期经验积累。
4.ASQMS效益金三角+品牌宣传价值。在当今市场环境下，ASQMS是软件组织质量管理体系的最佳参考标准。其效益金三角让车企在成本、时间与合规水平三者间达到最佳平衡。借助CPQS的背书，实施ASQMS赋予车企品牌在消费者心中软件安全的额外宣传价值。
ASQMS标准的实施路径
ASQMS标准实施遵循科学的路径，主要包括以下步骤：
1.培训：组织相关人员接受ASQMS注册咨询师或第一、二方评审员培训，掌握标准内涵与实施要点。
2.评估现状：评估企业现有管理体系与ASQMS标准的符合度，找出差距与不足。
3.改进：针对缺失与不符的过程及管理要求进行补充与完善。
4.实施：推行改进后的管理体系。
5.持续改进：建立长效机制，开展评审与监督，确保企业质量管理体系持续符合标准要求。
ASQMS标准的国际化布局
ASQMS标准从制定之初就致力于为国际汽车智能化做贡献。2024年1月在德国设立了国际监督办公室，举办了系列推进中国标准出海活动，进一步提升了标准的国际影响力。
ASQMS标准相关资料可以通过多种渠道提供信息与官方培训，包括ASQMS.org、ASQMS.de、ASQMS.org.cn等网站，以及海外领英账号、微信公众号等，方便全球同行业了解和学习。
结语
在汽车软件日益复杂、质量要求不断提高的背景下，ASQMS标准为行业提供了全面、系统的质量管理解决方案。它不仅适应了智能网联汽车时代的质量需求，更以先进性和前瞻性引领着汽车软件质量管控的发展方向。随着行业实践的不断深入和国际化进程的推进，ASQMS标准必将在推动全球智能网联汽车软件质量与安全方面发挥越来越重要的作用。
