炎炎夏日,在外奔波了一天之后回到家中,迎接自己的是闷热的空气,心情自然烦躁不堪。但如果安装了一个云遥控器,回家途中通过手机提前开启空调,到家后便能感受到清凉舒适,烦躁的心情也会慢慢清静下来,一天的疲劳顿时烟消云散。
这就是智能空调的魅力,能让人享受到更加舒适的生活。
空调市场的“新宠儿”
实际上,“智能空调”的概念不是今天才出现,在过去的几年里,这个概念曾数度出现在媒体上。如果是一个足够有心的人可能会发现,大多数关于智能空调的报道语焉不详,而且不同企业的描述如出一辙,比如:“远程控制开关机”、“实现故障远程诊断”、“可收集消费者数据”、“记忆用户最佳适用温度”等。而这种关于智能空调的描述早在8年前就已出现在媒体关于物联网的描述里。
目前,传统空调只能通过遥控器现场操作,无法解决出门忘关空调,或是家里只有老人和小孩时,如何帮助他们将空调温度调到最佳等问题。而一旦装上智能空调,这一切将变为可能。下班提前开启空调,到家即可享受清凉;上班忘记关空调,通过远程控制关机;身在外地,你却能遥控空调,为家中睡着的孩子调整温度……据了解,市场上出现的智能空调具有的功能使它成为今夏市场的“新宠儿”。
与此同时,各空调企业也纷纷把目光投向了今年“炙手可热”的智能化领域。在高库存的压力下,他们试图借智能化来度过当下的危机。在北京的各家电卖场里,格力、美的、志高、海尔等品牌纷纷把智能新品摆放在最显眼的位置。销售人员在向用户推荐产品时,除了传统功率大小、能耗升级、制冷制热功能外,智能功能正成为吸引用户的最大亮点,如WiFi远程控制、自动上传监测空气数据进行启动与关闭、人体感应等。在北京国美某门店,一款最新的智能变频空调可以通过手机APP软件操控,只要连上wifi,就能操控空调开关、模式选择、温度设定等功能,当产品出现故障时,APP软件还能向客户推送信息……
据了解,目前智能空调销售火爆,尤其受到年轻消费者的追捧,一些热门单品日销量可达到十几台。中国家电协会秘书长徐东生认为,随着消费群体的转变以及O2O(线上线下结合)渠道的普及,智能化必将成为拉动空调行业增长的新引擎,如今各企业都在加码布局这一领域,正是空调竞争趋于良性的拐点。
“智能”大战进行时
互联网时代,空调行业已经从曾经的“制造业”开始向“智造业”转变。海尔、美的、格力三大空调行业巨头纷纷推出智能化空调后,其他空调品牌也不断研发智能产品。目前空调市场上的智能化功能,大致分为移动终端远程控制、人体感知以及特别划分的儿童空调等几类。
实际上,从空调开始“被智能”以来,远程控制就是被所有企业认为是步入智能领域的第一步,几乎所有的智能空调都具备此功能。而在今年此类空调中,比较有代表性的是海尔,在接入苹果的HomeKit后,不仅可以实现远程控制,还允许iPhone、iPad和iPod touch用户通过语音来对空调进行不同场景的设置、调节风速和温度等,将远程控制操作推上了一个新的阶段。
除海尔接入了HomeKit平台实现语音控制外,美的也推出了微信版智能空调。该款空调搭载了M-Smart的“美居”APP控制技术,用户不仅可以通过美居APP与空调设备进行互动,还可以通过自己的微信账号关注美的智能家电的公众号后,实现微信与空调的互动和控制。
而在人体感知方面,海信推出的2015空调新品——“炫转”智能空调,采用了旋转送风系统,可以实现360度全角度送风。空调内置人体感测探头,可以感知人体活动,既可以跟随人体送风,也可以避开人体送风,满足不同人群的冷暖需求。
此外,海信“炫转”空调置入了WIFI智能模块,用户不仅可以远程控制,通过海信云服务器的记忆和数据处理,空调还可以根据室内空气环境指数,自动运行。
长虹推出的CHiQ空调的最大特点是能够自动感知识别人体物理状态、生理状态、心理状态的变化,通过人体状态特征识别生成用户需求模式,结合人体舒适度数据模式,让消费者在使用空调的过程中拥有更加舒适、人性化的感受。此外,该款空调利用红外传感器与云端技术配合,可以根据用户习惯把空调的应用分为分区送风、风随人动、儿童睡眠等模式。尤其是儿童睡眠模式,可以自动检测儿童在睡觉过程中有没有踢被子,从而根据实际情况来调整空调状态,并将状态推送到父母手机上。
而美的儿童空调的“小天使”智能控温功能采用了红外线感温装置,用20~30分钟了解房间环境,可随时根据孩子的睡眠情况即时调节温度和风向。也就是说,当孩子在正常睡眠状态时,空调正常送风;当孩子露出双手时,立即调节运行方式;当孩子踢掉被子后,立即调节至适当温度。
志高研发的智能云空调自身带有云诊断功能,可以为自己“医病”,用户可通过该功能对空调进行日常体检,如果是软件问题,用户可通过专家团在线修复快捷、准确地解决问题;如果是硬件问题,也可以很清楚地把所在部件出现的问题反馈到用户的手机终端,而全天候远程监控的售后服务一旦发现故障,售后人员能在第一时间与用户取得联系并解决问题,让用户享受无忧售后。
未来空调如何“智”造
目前市面上的智能空调各有千秋。业内知名市场调研机构奥维云网总裁文建平认为:“随着电商市场占比的快速增长、渠道加速下沉农村市场,以及用户对智能产品关注度的提升,渠道O2O、智能化必将成为未来市场的两大增长新引擎。”尤其是在智能化方面,随着互联网技术的进一步成熟,各跨界品牌的高度参与以及用户接受度的逐步提高,智能家居产业必将会被快速催熟,预计至2020年,仅智能家电的生态产值将突破万亿元。
据介绍,智能空调产业的发展包括3个阶段:由“单品智能化”进化到“物物相连”,最终实现“人工智能”。目前,中国的空调智能化正处于物物相连向人工高级智能的转化阶段,可以看出,未来还有很长的道路要走。
文建平表示,随着渠道服务商和品牌商的深度合作,这个转化阶段所需的时间将会大大缩短,消费者也将会能更早地享受科技带来的便捷和舒适。奥维云网的用户调研结果显示,目前消费者对智能空调的关注度已经达到52%,仅次于与智能电视56%的关注度。消费者对智能化的需求,必将刺激智能空调市场的快速发展。
未来的智能空调将向哪里发展?目前一些科技前沿的空调产品或许能给予我们一些启迪,例如前不久三菱推出的一款健康空调,可以记录用户的作息时间,用户即使忘记调节模式,也可以享受舒适的睡眠风;长虹的一款智能机型,则主推人体感知功能,通过人数识别、人机距离识别等智能化模块,实现自动控温;TCL推出的北斗智能空调,主打“智能家庭健康空气控制中心”概念,可实现家庭空气指数的调节;美的联合互联网巨头小米公司,推出美米空调,实现了一键智能开关、隔窗换气等功能。
海信空调总经理王志刚认为,未来空调将走向定制,不同人可以根据需求定制属于自己的房间环境。消费者需要的不是空调设备本身,而是温度、相对湿度、气流速度、洁净度等创造出来的舒适环境。
美的空调北京分公司总经理谢飞表示,真正的智能是由空调感知消费者身体状况来进行调节,按统一的健康标准来设定的,而不是完全按照用户的个人喜好,比如有的使用者贪凉,但可能会生病,尽管当时比较舒服。对于目前“智能=手机操控”的倾向,谢飞认为这是对智能严重的误解。真正意义上的智能一定是傻瓜式的,而不是通过一系列操作来实现。
此外,中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌认为,作为白电产品的空调与彩电有着本质的差异,彩电本质是为了娱乐,而空调则是改善家庭的居家环境,制冷制热、静音、保证空气质量才是用户的核心需求所在。