近年来，随意走 进一家实体家电销售门店，映入眼帘的都是“绿色”“节能”“网联”等宣传招牌，几乎淹没了品牌本身的logo。在销售人员的介绍中，也充斥着各种活色生鲜的技术词汇，告诉消费者，这款产品在绿色节能以及智能互动方面的众多亮点。在电商平台的家用电器类别里，各大品牌产品图片之下醒目的字眼则是“一级能效”“智能生态”等。目前，我国家电市场的电商渗透率已经超过50%，虽然与实体商场竞争激烈，但在推销产品方面，大家思路却非常雷同。

绿色环保以及智能网联是消费品高质量发展的大趋势。得益于技术进步和质量提升，绿色概念很早就出现在家电产品上，商家将节能、低辐射、净化空气、特殊保鲜等功能属性与“绿色”关联起来，将其包装为营销话题。但什么是真正的绿色智能家电产品，哪些产品做到了全生命周期的绿色概念，却很少有产品能传递明确信息。消费者需要绿色智能家电产品，看到的大部分却是“披着绿色外衣”的同质化产品。一位挑选冰箱的消费者抱怨：“现在都看不清绿色家电到底是什么，稍微保鲜好点的、耗电低点的，都被列为绿色冰箱。”在他看来，绿色家电如此令人眼花缭乱的宣传，反而让他不想考虑绿色或不绿色，而是只看功能选项了。

这也是目前我国绿色产品缺乏科学、有效的评价制度所致。调查显示，消费者对绿色产品的认知差异大，大部分消费者听说过“绿色产品”“绿色产品认证”等概念，但在采购时很少做倾向性选择。实际上，绿色产品在原材料采购、生产工艺、质量管控等方面均有严格限制，生产成本高于普通产品，企业增加了生产投入却得不到广泛认可。而且，绿色产品评价标准体系基于全生命周期理念，对组织层面和产品层面提出了基本要求和覆盖资源、能源、环境、品质的评价指标要求。但目前部分评价标准内容较宽泛，在实施评价的具体过程中针对性不强，技术指标不够明确，缺乏科学依据和手段。促进绿色智能家电品质提升，科学指引消费升级，还需扩大科学、有效的绿色评价制度的社会认知度和采信度，真正发挥质量认证对品质消费的引导作用。

9项举措促家电消费

7月28日，商务部会同工信部、市场监管总局等部门联合发布《关于促进绿色智能家电消费的若干措施》，推出9项具体措施促进家电消费，并对电商及平台企业提出家电产品的绿色、智能、网联等以及回收和售后服务等门槛要求。在接下来的几个月或者几年时间里，市场会迎来一股全新的绿色智能家电消费浪潮。与此前的“泛绿色”家电产品的消费模式相比，此次政府部门出台的9项措施，不仅有市场激励政策，还包括了围绕绿色智能家电不断丰富完善的标准及认证技术服务，以及旧产品回收和售后维修服务质量提升举措，给消费者带来真正的绿色智能品质享受，也给家电企业带来新的机遇，推动其沿着绿色智能的道路高质量发展，构建家电绿色发展新格局。

促进家电消费是拉动内需、构建国内国际双循环、推动建设国内统一大市场的重要举措。今年4月，国务院办公厅印发了《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，明确提及大力发展绿色消费，发展绿色家装，鼓励消费者更换或新购绿色节能家电、环保家具等家居产品。6月，工信部等5部门联合印发的《关于推动轻工业高质量发展的指导意见》提出，推动绿色智能家电下乡和以旧换新活动。

这也是我国政府在新冠肺炎疫情防控常态化、国际经济贸易形势复杂化的大背景之下，稳经济增长、促国内销费的重要措施之一。从市场数据反馈看，消费依然是稳经济的利器。过去十年，中国消费市场快速发展，目前已经成为全球第二大消费市场。2021年中国社会消费品零售总额突破44万亿元，较2012年增长了1.1倍，年均增长8.8%，超大规模市场优势更加明显。2021年，我国最终消费支出对经济增长贡献率达到65.4%，成为保持经济平稳运行的稳定器、压舱石。家电产品是我国消费增长的重要动力源，家电消费是居民消费的重要组成部分，2021年，全国限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售额达到9340亿元，占限额以上单位商品零售额的6.1%，带动家电流通和生产服务等行业就业480多万人，在稳增长、促消费、扩就业等方面发挥着重要作用。2021年，我国家用电器行业实现营业收入1.74万亿元。2022年上半年，我国冰箱产量4164.2万台，空调1.2249亿台，洗衣机4113.3万台，彩电8986.4万台。

近年来，随着家电消费市场规模持续扩大，逐渐形成以海尔、美的、格力、TCL、海信、长虹等为代表的一批千亿级家电生产企业，国产品牌在家电领域的优势越来越明显，但与不断升级的绿色智能家电消费需求仍有差距。优化绿色智能家电供给，一方面可以推动家电生产企业加快转型升级，推出更多满足不同需求的绿色智能家电产品，吸引更多优质家电产品进入中国市场，持续以高质量供给满足家电的消费需求。另一方面，可以推动智能家电标准开放融合、互联互通，推广互联网智能家电全场景应用，加快发展数字家庭，切实提升人民的生活品质。

“绿色”概念需完善

从提升生活质量角度看，绿色智能家电正是开启美好生活的钥匙之一。格力、美的、海尔智家、长虹美菱等国内家电行业的领军企业，已加快绿色智能化布局，并推出满足居民品质消费需求的产品。一家证券公司的研究报告认为，此轮家电消费浪潮带动的行业结构升级大背景之下，由于二、三线企业推出新技术新产品的能力较弱，家电行业集中度有望进一步提升。

中国家用电器研究院院长刘挺在接受媒体采访时表示，在“碳达峰、碳中和”战略目标指引下，家电行业通过产品创新向绿色低碳转型，是实现健康可持续发展的必然选择。此次促销举措中，包括了家电以旧换新及家电下乡，其中“绿色”“智能”既是趋势，更是产品抢占市场的重要门槛，意味着高能耗的传统家电产品将进入淘汰阶段。

随着产品升级，我国的绿色产品相关概念，也应随之更新完善。目前，我国绿色产品认证是自愿性产品认证制度。按照统一目录、标准、评价、标识的要求，将环保、节能、节水、循环、低碳、再生、有机等产品整合为绿色产品。目前已初步建立起系统科学、开放融合、指标先进、权威统一的绿色产品标准、认证、标识体系。绿色产品认证在推动绿色低碳循环、提升市场绿色产品供给、引导产业转型升级等方面，发挥着重要作用。

山东省市场监管局张艳峰等专家在市场监管总局绿色认证征文中提出，应加强绿色产品认证在我国的认知度，对企业提供可持续的支持措施，并完善绿色产品认证标准体系。他们建议，要加强绿色认证的采信力度，研究扶持奖励政策。鼓励政府部门、大型商超、网购平台优先采购销售绿色产品，拓宽绿色产品销路，让高质量产品能够在市场中脱颖而出。同时，推动绿色产品认证证书在国际社会的采信。不断完善绿色产品认证标准评价体系，拓展认证产品覆盖面。此外，要加大绿色产品宣传力度，规范市场秩序，引导消费者正确选用绿色产品。

标准认证引导消费升级

扎实推进绿色智能家电产品消费增长，需要切实发挥标准认证作用，这也是推动绿色智能家电消费升级的重要意义之一。无论是增品种、提品质，还是创品牌，都离不开标准、认证等质量基础设施的技术支撑。高标准才有高质量，绿色认证先行才有绿色家电市场的健康有序发展。

在今年7月22日召开的国新办政策吹风会上，市场监管总局认证监管司司长刘卫军表示，质量认证是国际通行质量管理手段和贸易便利化工具，被称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。目前，我国共颁发有效的产品、服务、管理体系认证证书310万张，涉及企业和组织90万家。对于消费者而言，质量认证的作用是传递信任、指导消费，通过第三方认证机构的专业评价，向消费者提供权威可信的产品质量信息，让消费者买得放心、用得舒心。实际上，质量认证就在我们每一个人的身边，笔记本电脑、电视机、汽车、儿童玩具等产品都有CCC标志，保护着消费者的安全。

刘卫军介绍说，近年来，市场监管总局积极推进绿色家电、智能家电、数字电视等高品质认证，促进绿色智能家电供给。一是大力推进绿色家电认证。按照党中央、国务院关于“建立统一的绿色产品体系”的决策部署，不断完善绿色产品认证与标识体系，对电冰箱、空调器、洗衣机、电视机、手机等家电产品开展绿色产品认证。目前，共颁发家电类绿色产品认证证书1.5万张，涉及企业1300多家，获得绿色认证的产品就意味着在全生命周期内具有资源能源消耗少、污染物排放低、低毒少害、易回收处理和再利用、健康安全和质量品质高等特征。

二是积极开展智能家电认证。支持指导认证机构研发智能家电认证新项目，对应用智能化技术、具备智能化功能的家电产品，从安全、可靠、性能、易用、节能等多个维度开展智能化水平评价，实施分级认证，获证产品企业包括海尔、美的、格力、海信、三星等国内外知名家电企业。

三是推行数字电视优质显示认证。由专业认证机构从显示清晰度、色域宽度、画面丝滑度、舒适度等方面进行评价，对数字电视显示性能作出超高清、高动态显示、视觉健康等优质显示性能的质量证明。目前，获证产品型号2000余个，涉及创维、TCL、康佳、利亚德光电、索尼等50余家国内外企业。

下一步，市场监管总局将继续围绕绿色智能家电消费需求，不断提升绿色智能家电认证工作的广度和深度，推进家电物联网认证，促进智能家电产品互联互通和个人信息保护，打造智能家居，同时加强认证监管，保障认证有效性，营造安全放心的消费环境，提振消费信心。

接下来，我们会看到绿色智能家电的消费增长，也会看到相关标准认证的完善。我国多层次的家电市场格局，为家电企业和检验检测机构在新台阶上的高质量发展创造了广阔平台。中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2021年，占人口70%的下沉市场在家电零售额中占比为31.5%，市场规模达2775亿元，同比增长8.9%，增幅远高于整体市场，成为家电市场最具增长潜力的一极。无论是产品更新还是家电下乡，全国市场的消费升级都会拉动绿色智能家电快速普及。

品质消费引领美好生活。家电行业的高质量发展，目标是满足人民群众对美好生活的需求。随着各项举措的落地，通过标准引领、认证服务规范引导市场健康发展；通过消费升级引导家电企业技术创新方向；通过绿色智能家电产品不断出新，持续促进我国供给侧结构性改革，最终实现经济持续增长和消费环境的不断改善，实现家电产品和服务的质量水平提升。

目前，全国各地已按照国务院工作部署，纷纷开展促进绿色智能家电消费的活动，将促进绿色智能家电消费落到实处，让消费者见到实惠。

8月8日，商务部与浙江省共同在杭州启动“2022全国家电消费季”活动。江苏省从7月9日开始开展为期3个月的绿色节能家电促消费专项活动，要求促销商品必须是中国能效标识为1级和2级的绿色节能家电商品。陕西西安发放2200万元绿色家电消费补贴资金，也要求为1级和2级能效的空调、电视、冰箱、洗衣机等绿色家电，以及洗碗机、蒸烤箱、扫拖地机3个品类新兴智能家电。北京市面向在京消费者发放的绿色节能消费券，在3C电子产品和传统家电品类外，增加了投影仪、洗碗机和净水机等新兴品类家电。海南省追加发放1亿元消费券，家电消费券占10%。民生证券统计发现，2022年以来，全国已有近30个省份陆续发布了推动家电消费政策，对消费者购买家电进行补贴或折扣优惠。

一些动作较快的认证机构，比如中国质量认证中心、工信部电子五所（赛宝实验室）、威凯认证等，在绿色智能家电消费举措出台前不久，已推出相关产品的绿色认证服务，并为海尔等企业的产品颁发了首批绿色家电认证证书。

不久以后，当消费者再度走入商超或登录电商平台时，大家所关注的将不再是单纯的功能罗列、铺天盖地的绿色宣传，而是是否获得权威机构颁发的绿色、智能产品认证证书，产品是否加贴绿色、智能认证标识，消费选择也会变得更加简捷而便利。

家电促消费9项措施

01 开展全国家电“以旧换新”活动，促进智能冰箱洗衣机空调、超高清电视、手机以及智慧厨卫、智能安防、智能办公、智慧康养等绿色智能家电消费。

02 推进绿色智能家电下乡。

03 鼓励基本装修交房和家电租赁。

04 推动实体商业与电商平台全渠道融合。

05 优化绿色智能家电供给。完善绿色智能家电标准，推行绿色家电、智能家电、物联网等高端品质认证。

06 完善家电配送、安装、维修服务标准，推动全链条服务标准化。

07 加强废旧家电回收利用。

08 加强基础设施支撑。

09 落实财税金融政策。