家用电器（以下简称家电）是以家庭为主要使用场所的各类电器产品的统称，包括白色家电（如冰箱、洗衣机、空调等）、黑色家电（如彩电、音响等）、厨卫家电（如油烟机、燃气灶等）以及小家电（如吸尘器、微波炉等）。
进入21世纪后，我国家电行业进入快速发展阶段，产品需求量持续扩大，企业加大研发投入，推动产品从功能型向智能化、高端化升级换代。国内家电企业积极走向国际市场，参与全球竞争。近年来，我国家电行业进入转型升级关键阶段。随着消费者对家电产品需求的日益多样化、个性化，家电企业开始高度关注用户体验，通过技术和产品的创新来满足消费者需求。同时，家电行业也面临市场竞争加剧、同质化严重、产品质量参差不齐等挑战。未来，行业企业需要通过创新技术、完善标准、提升质量、升级品牌等举措，实现我国从家电“制造大国”向“智造强国”的跨越。
《2025消费品行业系列研究报告：家用电器》由中国消费品质量安全促进会与中国家用电器研究院联合发布，旨在全面剖析家电行业的发展现状、市场前景、测试技术、未来趋势以及应对策略，为从业者、研究人员和消费者提供权威的参考。
一、行业发展现状与市场前景
（一）政策推动家电行业发展。
近年来，我国政府通过顶层设计和政策扶持，积极推动家电行业发展。
首先是以旧换新政策。2024年3月，国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，明确对冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器、家用灶具、吸油烟机等8类家电产品实施以旧换新补贴政策。2025年，该政策进一步扩展至12类家电产品，新增微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等品类。
以旧换新政策的实施，不仅有效刺激了家电消费市场，还推动了家电产品的升级换代。国家统计局数据显示，2024 年有超过3700万消费者参与了以旧换新活动。
其次是智能制造与绿色转型政策。《中国制造2025》提出全面推行绿色制造，加大先进节能环保技术的研发与应用力度，推动家电行业向低碳化、循环化方向发展。在新一代信息技术与制造技术融合发展方面，海尔、美的等家电企业通过建设智能工厂，实现了全价值链的数字化运营。
2025年，传统家电品类如冰箱、洗衣机、空调等将加速进入产品结构升级周期。2024年修订/制订的《家用和类似用途厨房电器能效限定值及能效等级》等一系列强制性国家标准，将于2025年陆续生效。新标准通过细化相关家电产品能效分级、扩展覆盖品类、强化动态调整机制，推动家电行业向绿色化、智能化升级。新能效标准的实施也能够为消费者提供选择节能产品的参考依据，有助于保护消费者的合法权益，避免购买到低效率、高耗能的产品。
其三是产业链协同与市场规范政策。为了推动行业的高质量发展，我国政府出台了一系列政策，强调产业链协同与市场规范，致力于通过优化资源配置、提升技术水平、扩大市场需求等手段，推动家电行业的转型升级。其中，“以销促产、以产促技”作为一项关键策略，通过市场需求的变化引导生产，进而促进技术创新与产业升级。这一策略不仅有助于提升家电产品的质量和性能，还能带动上游产业链，如半导体、芯片等关键零部件的研发与生产，从而推动整个产业链的协同发展。通过平台搭建和产业集群建设，家电企业不断增强芯片自研能力，推动芯片产业与家电行业的高质量协同发展。
此外，为保障消费者权益、维护市场秩序以及促进产业健康发展，我国政府针对家电产品的质量、安全、环保等方面制定了严格的法律法规，建立了完善的监管体系，涵盖产品认证、质量抽查、违法处罚等，规范市场行为，防止假冒伪劣产品流入市场。同时，强化企业信用监管，推动企业诚信经营。通过建立企业信用记录、实施信用评级以及公示制度，鼓励企业遵守法律法规，增强企业社会责任意识，使其主动为消费者提供更加安全、可靠的家电产品。
（二）消费需求呈现多样化趋势。
随着经济发展及人民生活水平的显著提升，我国消费者对家电的需求呈现出多元化与高端化的明显趋势。消费者对产品的关注点已不再局限于基本功能，而是愈发注重智能化、个性化、健康化和环保化等特征。消费者对家电的认知从“必需品”转变为“品质生活象征”，在购买决策过程中优先考量智能化、节能性与健康功能。
随着消费者环保意识的不断增强，绿色化、节能化家电逐渐成为市场新宠。健康环保已成为消费者选购家电产品时的关键考量因素，消费者倾向于选择具备健康功能（除菌、净化等）以及环保属性（节能、低碳等）的产品。比如，消费者在购买家电时会更加关注产品的能效等级与环保性能，企业也纷纷推出高效节能产品以满足市场需求。一级能效家电产品的市场占比逐年上升。
在家电消费中，消费者对家电功能的个性化与场景化需求增多，定制化产品成为市场新宠。家电品牌纷纷推出可定制颜色、尺寸及功能的产品，精准契合消费者的个性化诉求。以智能家电为例，其不仅能实现远程控制与语音操作，还能依据用户习惯进行智能调节，为用户打造极具个性化的使用体验。同时，消费者期望家电产品能深度融入多元生活场景，比如通过智能家居系统实现家电设备的互联互通，消费者可一键切换“回家模式”“睡眠模式”“离家模式”等，显著提升便利性与舒适度。
物联网与人工智能技术的迅猛发展，带动了消费者对智能家电的需求。智能家电产品凭借其远程控制、语音操作以及自动学习等诸多先进功能，极大地提升了用户体验。以远程控制为例，智能家电能够借助手机应用程序实现便捷操作，使消费者随时随地管理各类家电设备。消费者对家电产品集成化的需求日益凸显。类似洗干套装、嵌入式一体机等集成化程度较高的产品，既能节省空间、提升使用效率，还可以增强美观度，受到市场青睐。
（三）主流市场供需平衡但潜在市场空间巨大。
目前，我国家电市场呈现出供需平衡的格局。一方面，随着国内生产技术的不断进步，家电产品供应能力显著增强，能够满足消费者日益多样化的需求；另一方面，消费者对家电产品的需求逐渐趋于理性，不再盲目追求高端化，而是更加注重产品的性价比和实用性。从市场需求来看，不同品类的家电产品呈现出不同的需求变化趋势。传统家电产品（彩电、冰箱、洗衣机等）市场逐渐趋于饱和，新兴家电产品（智能家居产品、健康家电等）逐渐成为市场热点。
我国家电市场蕴含着极为广阔的潜在发展空间。随着城市化进程的加速推进、农村市场的逐步开拓以及乡村振兴战略成效的日益显现，农村消费者收入水平的提升以及消费观念的转变促使消费者对家电产品的需求持续攀升，带来了巨大的市场机遇。与此同时，人们对生活品质的追求不断升级，智能家居、健康家电等新型家电产品的市场潜力极为可观。例如，智能家电的广泛普及将激发家庭自动化与智能化的需求，为家电行业开辟新的增长点。
在国际市场，凭借产品性价比优势以及品牌影响力的不断扩大，我国家电企业已在全球市场占据一席之地。随着“一带一路”等国家战略的持续推动，我国家电企业有望进一步拓展海外市场，尤其在东南亚、非洲等新兴市场，展现出极为广阔的发展前景。
我国家电市场的产品结构正呈现出多元化的演变趋势。传统家电产品依然占据着较大的市场份额，新兴家电产品市场份额正呈现出快速增长态势。与此同时，随着消费者对健康、环保等需求的日益增加，健康家电、节能家电等逐渐成为市场关注的焦点。
在竞争格局方面，我国家电市场呈现出多家企业激烈竞争的局面。国内家电企业，如海尔、美的、格力等，在市场份额、品牌影响力等方面展现出了较强的竞争力；新型互联网家电品牌，如小米、京东等，凭借其互联网基因和创新能力，在市场上也占据了一席之地。
在产品竞争策略上，家电企业主要围绕技术创新、品牌建设、渠道拓展等方面展开竞争。在技术创新方面，企业不断加大研发投入，推动产品向智能化、节能化、健康化方向发展。在品牌建设方面，企业致力于提升品牌知名度和美誉度，以增强市场竞争力。随着消费者对产品品质和服务的关注度不断提高，企业需要不断提升自身竞争力，以满足消费者日益增长的需求。
此外，互联网家电品牌的崛起也改变了传统的竞争格局，企业需要适应新的竞争环境。在渠道拓展方面，企业积极拓展线上线下渠道，以满足消费者多样化的购物需求，提高市场覆盖率和销售额。同时，随着新零售模式的兴起，企业还需探索更加便捷、高效的零售方式，以满足消费者多样化的购物需求。在激烈的市场竞争中，企业需不断调整竞争策略，以适应市场变化，保持竞争优势。
（四）我国家电企业的竞争优势明显。
在企业竞争策略方面，我国家电企业主要采取3种策略。首先是产品差异化策略。通过技术创新和设计创新，开发出具有独特功能和外观的产品，以满足消费者对个性化、高品质的需求。同时，企业还注重产品的智能化升级，以适应市场趋势。
其次是渠道多元化策略。企业积极拓展线上销售渠道，如与电商平台合作；加强线下零售网络的建设，如开设品牌体验店、优化售后服务体系。通过线上线下融合，企业能够更好地触达消费者，提高市场占有率。
第三是品牌战略。企业通过提升品牌形象和知名度，增强品牌忠诚度，包括开展品牌宣传、赞助体育赛事、参与公益活动等多种方式。此外，企业还注重通过国际化战略，提升品牌在国际市场的竞争力，以在激烈的市场竞争中保持优势地位。
我国家电企业的竞争优势主要体现在以下3个方面：一是强大的研发能力。通过持续的研发投入，企业能够不断推出具有创新性的产品，满足市场的多样化需求。二是品牌影响力。经过多年的市场积累，一些家电企业已经具有较高的品牌知名度和美誉度，有助于企业在市场竞争中占据有利地位，此外，品牌忠诚度的培养也是企业竞争优势的体现。三是完善的供应链体系。高效的供应链管理能力能确保企业以较低的成本获取优质的原材料，同时快速响应市场变化，提高产品的市场竞争力，此外，企业通过全球化布局，能够更好地整合全球资源，提升整体竞争力。这些竞争优势共同构成了我国家电企业在市场上抵御其他品牌的竞争壁垒。
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