二、电视行业面临的问题
（一）“推崇与抱怨”并存的市场格局。当前，市场认可产品的技术创新价值，同时消费者又对使用体验存在诸多不满。在推崇层面，消费者对8K超高清、Mini LED/OLED显示技术、85英寸以上大屏等硬件创新表示满意，2024年，高端电视用户满意度达86分，画质与音效满意度均超过87分。AI智能化在电视产品中呈现更高渗透率，其带来的语音控制、智能家居中枢等功能，推动用户忠诚度同比上升3分。
抱怨则集中在三大方面。一是内容生态受到“套娃收费”与广告干扰。2023年，内容运营满意度仅80.9分，会员价格混乱、界面菜单复杂等问题十分突出。二是智能功能与用户需求错位。65%的用户抱怨跨设备互联操作繁琐，护眼模式对老年群体适配不足，智能指标得分普遍低于行业平均。三是陷入“高端创新乏力、中低端价格战”的恶性循环，部分品牌不断堆砌技术参数却忽视场景体验优化。这种割裂折射出行业亟需平衡技术突破与用户体验，从“硬件参数竞赛”转向“全链路服务价值”。
（二）“硬件超前、内容滞后”的结构性矛盾。近年来，我国电视硬件技术迭代迅猛，实际应用场景与内容供给却严重失衡。以8K为例，2024年国内8K原生内容覆盖率不足1%，多数用户仍在观看伪8K片源（依赖算法拉伸），画质提升有限。硬件厂商过度追求参数竞赛，导致2000尼特峰值亮度、144Hz 高刷新率屏幕等配置在多数场景下性能过剩。
此外，内容生态碎片化加剧消费体验的割裂。消费者需同时订阅3至4个视频平台，且跨平台搜索失败率达42%，操作复杂度较5年前上升70%。深层矛盾在于商业模式的冲突，传统厂商依赖硬件赚取利润，互联网品牌侧重生态收益，二者在用户数据共享、服务分成比例上难以达成一致。这种脱节不仅削弱技术升级的实际意义，更让行业陷入“重参数、轻体验”的内耗循环。
（三）市场竞争进一步挤压利润空间。价格战与同质化导致行业陷入“量增利减”困局。2023年，75英寸电视均价降至3999元，较2020年下跌54%，但同期面板、芯片成本上涨23%，行业净利润率仅2.3%。虽然低价电视市场增量较多，比如拼多多百亿补贴中55英寸电视最低价跌破1000元，但这类机型的色域值普遍低于80%NTSC，开机广告时长增加50%，引发消费者“低价低质”的抱怨。
海外市场面临双重挑战。2024年，我国电视出口量占全球35%，其中自主品牌占比不足20%，ODM代工模式下的单机利润仅为5~8美元。技术、法规及标准壁垒对企业影响更大。欧盟新规要求，电视内置电源效率需提升30%，为此，海信等企业研发成本增加了15%；美国要求2025年进口电视100%支持ATSC 3.0标准，我国现有产品达标率不足40%，改造成本将使出口价格竞争力下降12%。这种“规模扩张但利润薄弱、技术领先却标准受制”的情况，正在动摇我国电视行业可持续发展的根基。
声明：
本网注明“来源：中国消费品质量安全促进会”的所有作品，版权均中国消费品质量安全促进会，未经本网授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源中国消费品质量安全促进会”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。若需转载本网稿件，请致电：010-59196582。
本网注明“来源：XXX（非中国消费品质量安全促进会）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责
