编者按：
不久前，中国消费品质量安全促进会组织召开“网售产品质量安全提升恳谈会”，与市场监管总局产品质量安全监督管理司、网络交易监督管理司及执法稽查局等业务司局相关人员一起，就遏制网售领域假冒伪劣行为听取各界意见建议。恳谈会上，来自各方的专业人士畅所欲言，积极为网售产品质量安全治理献计献策，为市场监管部门强化网售商品质量安全监管、净化网络消费环境提供了有益参考和借鉴。现将他们的发言摘编刊发，以飨读者。因部分发言人员不愿意披露自身身份和姓名，因此，在署名时以“某”替代。
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目前，我国网络消费规模已突破13 万亿元。与此同时，网售产品质量安全问题也很突出。具体表现在四个方面：
产品质量方面，由于网售链条长、业态隐蔽（如直播瞬时交易），再加上传统抽检覆盖率不足、风险隐患难以及时发现，使得问题产品流入市场，甚至引发群体性投诉；网络交易方面，由于平台“审核不严”“虚假宣传”等问题反复出现，导致消费者维权时平台与商家互相推诿，破坏网络交易秩序；认可与检验检测监督方面，由于网售产品来源复杂（如个人代购），检验检测证据链难固定，部分“快检”结果不被认可，影响监管效能；执法稽查方面，由于侵权线索分散、跨区域取证难，以及恶意投诉与真实违法交织，执法人员需耗费大量精力甄别，导致违法成本低、打击震慑力不足。
针对此，聚焦关键环节构建全链条可落地的监管治理体系，对提升网售产品质量安全尤为重要。
压实平台与企业主体责任
平台须履行前置审核、日常巡查等法定职责，对入驻主体和商品信息严格把关；生产销售企业要坚守质量底线，确保商品合规、信息真实；主播及MCN机构（多频道网络）需对推广行为负责，杜绝虚假宣传；检验检测机构必须恪守职业道德，保证检测数据真实准确，对出具虚假报告的依法追责。
要推广“监督－抽检”联动机制，包括：统一网售产品快检标准、网售产品检验标准；建立“网售产品质量白名单”制度、网售产品公开公示平台及虚假宣传快速处置通道；引导企业树立“质量第一”理念，支持行业协会开展“网售质量官”“网售产品监督员”等培训，培育一批懂法规、精业务的企业质量管理者、网售产品监督者。
提升智能化治理水平
搭建全国统一的网售质量监管平台，整合交易数据、投诉信息、抽检结果等数据资源，运用AI技术识别虚假宣传话术、仿冒商品特征，实现风险隐患自动预警。
针对直播带货“瞬时交易、快速流转”特点，开发“直播内容回溯核验系统”，对宣称内容、商品资质进行实时监控和限时处理。
加强协同共治
建立“线索共享、联合共治、政府执法”机制，由网络交易监管部门牵头，产品质量、知识产权、执法稽查等多部门参与，对侵权线索实行“24小时推送、7日反馈”闭环管理。
针对跨区域案件，制定《网售违法案件协查规范》，明确证据传递、涉案物品处置等流程，破解“管辖权壁垒”。
提升侵权打击效率
搭建“知识产权侵权线索共享池”。联合中国消费品质量安全促进会等机构收集品牌企业商标、专利等信息，与电商平台数据比对，自动识别仿冒商品，线索生成后24小时内推送至属地执法部门，7日内反馈处置结果。
建立“跨区域执法协作清单”。针对直播带货“主播－商家－仓储”跨区域分布特点，制定《网售违法案件协查流程》，明确证据传递、涉案物品扣押等标准，避免“管辖权争议”导致案件搁置。
值得一提的是，中国消费品质量安全促进会可立足桥梁纽带定位，在网售产品质量治理中发挥独特作用，比如牵头制定《网售产品质量监督规范》《网络交易平台审核指南》《网售产品监督员从业标准》等团体标准，组织网售企业开展“质量官”“监督员”培训，组建“网售质量专家库”，协助执法部门分析复杂案件（如跨境电商合规性判定），提供技术论证报告。另外，还可开展“网售消费品质量提升专项行动”，组织企业交流先进经验，推动产业链上下游协同提质。同时，联合淘宝、京东、拼多多、抖音等电商平台及质检机构，创立网售产品质量提升日或质量提升月，推出“质量承诺标签”，要求商家公开质检报告，要求平台提供“假一赔十”“质量问题极速退款”等保障。
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