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【封面报道】多方献计网售产品质量安全治理(8)—— 政府要督促电商平台积极作为

2025-09-03 胥卫风 浙江电商检测有限公司
 
编者按:
不久前,中国消费品质量安全促进会组织召开“网售产品质量安全提升恳谈会”,与市场监管总局产品质量安全监督管理司、网络交易监督管理司及执法稽查局等业务司局相关人员一起,就遏制网售领域假冒伪劣行为听取各界意见建议。恳谈会上,来自各方的专业人士畅所欲言,积极为网售产品质量安全治理献计献策,为市场监管部门强化网售商品质量安全监管、净化网络消费环境提供了有益参考和借鉴。现将他们的发言摘编刊发,以飨读者。因部分发言人员不愿意披露自身身份和姓名,因此,在署名时以“某”替代。
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结合公司开展的业务及经验积累,认为政府督促电商平台积极作为,对网售产品质量提升更可行、更有效。基于此,提出三点建议:
 
第一,围绕费用或预算,政府监管能否要求各电商平台方公开每年商品质量治理或商品质量安全保障的预算及各类花费情况?若公示公开有难度,可否要求各电商平台向市场监管总局或各相关司局报备,以此了解国内电商平台在质量治理方面的真实行动情况。在此基础上,公示或备案各电商平台商品质量管控所对应的人员架构和资源配置现状。如果电商平台是有作为的、对消费者有责任担当的、引导卖家产品生态向好的,对此应该积极响应。
 
第二,当前,政府和社会都明确反对内卷,那各电商平台是否也要一改拼低价的策略?对此,建议政府要鼓励或推动各电商平台改变经营策略,在对外宣传及对卖家的政策上要多提物美、品质,不能只盯着价廉,实现从谁更低价就给谁流量到谁的质量合格、达标就给谁更多流量的转变。另外,要营造良好的消费环境和氛围,出台提倡和鼓励消费者购买好品质产品的具体措施。
 
第三,对商品质量管控要前置化。政府应引导或促进各电商平台要求卖家在发售产品前上传对应产品合格的有效检测报告,此举虽然不能完全杜绝劣质产品或实现件件优质,但对网售产品质量提升的作用是显而易见的,且对卖家端也会起到很好的引导作用。长此以往,还可驱动各产业带自发或为响应需求主动提升产品质量。
 
另外,政府还要重点关注私域直播领域。目前,该领域虚假宣传 、夸大描述产品问题突出,其乱象甚至可以用触目惊心来形容,不能任其成为法外之地,严重侵害广大消费者特别是中老年群体的利益,破坏市场和环境,杜绝其对各大公域电商平台造成不公平竞争。
 
浙江电商检测有限公司是一家具有双C资质(中国计量认证和中国合格评定国家认可委员会两项检测认证资质的合称)的第三方权威检测机构,主营纺织鞋包类标准理化检测业务。

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